網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)短兵相接催生職業(yè)砍價(jià)師
- 職場(chǎng)資訊 -
就業(yè)動(dòng)態(tài)
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新聞晨報(bào)
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李欣欣
- 更新日期
2007-08-15
“今天冰箱價(jià)格能不能放到7折?”“這款熱水器的價(jià)格能不能再降200元?”……隨著網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)漸熱,職業(yè)砍價(jià)師也逐漸受到消費(fèi)者的關(guān)注。據(jù)了解,滬上近百家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中,超過(guò)一半的網(wǎng)站有專門的砍價(jià)師,目前滬上已出現(xiàn)了數(shù)百個(gè)職業(yè)砍價(jià)師,他們常常代替消費(fèi)者與商家討價(jià)還價(jià)。不過(guò),在這種短兵相接的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)也可能引發(fā)一些糾紛。
砍價(jià)師和商家開展心理戰(zhàn)
昨日下午,筆者在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)組織的一場(chǎng)建材團(tuán)購(gòu)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)上,看到在“砍價(jià)廳”里坐著五六百名消費(fèi)者。一名砍價(jià)師正站在臺(tái)上,準(zhǔn)備與幾名商家談判。據(jù)了解,在團(tuán)購(gòu)會(huì)舉行之前,所有商家都會(huì)公布一份團(tuán)購(gòu)報(bào)價(jià)單,網(wǎng)站則將報(bào)價(jià)單公布給消費(fèi)者,如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上相同產(chǎn)品的價(jià)格比團(tuán)購(gòu)價(jià)更低,那么該商家就得上臺(tái)接受砍價(jià)。
活動(dòng)開始后,砍價(jià)師將價(jià)格可能有水分的商家逐個(gè)叫上臺(tái)。一名品牌商家上臺(tái)稱此次將推出“買套裝門返100元現(xiàn)金”的優(yōu)惠,砍價(jià)師立即表示,返100元太少,至少得返200元,一番口舌之戰(zhàn)后,砍價(jià)師表示:“那就返180元吧,如果還不行,那么臺(tái)下的消費(fèi)者都不要買了?!?br/>
隨后,某品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的商家被叫上臺(tái),該商家代表稱:“今天我們衛(wèi)浴產(chǎn)品的價(jià)格是市場(chǎng)價(jià)的8折?!笨硟r(jià)師表示:“折扣不夠低,今天有很多人想買,就定7折吧?!弊詈?,在砍價(jià)師咄咄逼人的還價(jià)下,商家同意按市場(chǎng)價(jià)的7.5折出售。根據(jù)各砍價(jià)師砍價(jià)能力以及銷售情況,網(wǎng)站給予各砍價(jià)師不同的報(bào)酬。
部分網(wǎng)站出現(xiàn)職業(yè)砍價(jià)師
專門從事團(tuán)購(gòu)砍價(jià)師工作的唐先生告訴筆者,自己做砍價(jià)師已有3年多了,這一職業(yè)看上去挺簡(jiǎn)單,但實(shí)際上,做團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的砍價(jià)師并不容易,首先要對(duì)建材、家電等市場(chǎng)價(jià)格行情十分了解,在砍價(jià)前必須進(jìn)行大量調(diào)查,搜集各賣場(chǎng)的價(jià)格;另外,砍價(jià)師還要有一定的威信,才能讓消費(fèi)者接受砍價(jià)師砍出的價(jià)格。
目前大部分建材、家電團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都有職業(yè)砍價(jià)師,且多數(shù)人都有組織過(guò)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn),或在建材、家電行業(yè)工作過(guò)。滬上一家知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站稱,網(wǎng)站共有3名砍價(jià)師,各有分工,分別負(fù)責(zé)建材團(tuán)購(gòu)、家電團(tuán)購(gòu)和針對(duì)賣場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)。
除了團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中有專門的砍價(jià)師外,還有專門幫人砍房?jī)r(jià)、幫人購(gòu)車砍價(jià)等。曾被譽(yù)為上?!笆紫硟r(jià)師”的趙敏光也在今年初開辦了自己的砍價(jià)網(wǎng)站,他原本計(jì)劃建立一個(gè)砍價(jià)聯(lián)盟,培訓(xùn)出一批職業(yè)砍價(jià)師,并鎖定汽車、房產(chǎn)、家具等交易,幫助消費(fèi)者獲得更實(shí)惠的價(jià)格。但由于這一職業(yè)剛出現(xiàn)不久,大部分消費(fèi)者和商家似乎還不認(rèn)同,網(wǎng)站的發(fā)展不得不暫時(shí)中斷。
團(tuán)購(gòu)砍價(jià)仍會(huì)存糾紛
盡管砍價(jià)師通常能爭(zhēng)取到低價(jià),但由于砍價(jià)師僅僅是商家與消費(fèi)者之間的紐帶,這一紐帶有些像蹺蹺板,與傳統(tǒng)市場(chǎng)模式相比,似乎還不夠穩(wěn)定。如砍價(jià)結(jié)束后,砍價(jià)師都會(huì)要求商家簽字確認(rèn)價(jià)格,但仍有個(gè)別商家隨后又悄悄抬價(jià);還有個(gè)別商家則先答應(yīng)砍價(jià)師提出的低價(jià),但事后卻在售后服務(wù)、質(zhì)量等方面偷工減料,引發(fā)消費(fèi)者投訴。
一些參加過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的消費(fèi)者提出,砍價(jià)師畢竟只是個(gè)人力量,很難保證所有價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)。消費(fèi)者花費(fèi)時(shí)間參與砍價(jià),如果沒(méi)得到實(shí)惠的價(jià)格,肯定會(huì)有糾紛。一名叫yuxuan的網(wǎng)友發(fā)帖稱,自己曾為了購(gòu)買磚頭,參加了團(tuán)購(gòu)會(huì)。但砍價(jià)結(jié)束后,他發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)價(jià)比自己家附近的建材店價(jià)格還高。對(duì)此,組織團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站解釋,由于磚頭不屬于標(biāo)準(zhǔn)品,市場(chǎng)上價(jià)格五花八門,很難定出最低價(jià),只能在下次砍價(jià)時(shí)把商家的價(jià)格壓低。對(duì)此,一些砍價(jià)師告訴筆者,由于許多產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格沒(méi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),還有一些產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊,如黃沙、水泥等,難免會(huì)有個(gè)別經(jīng)過(guò)砍價(jià)后的產(chǎn)品價(jià)格依然比市場(chǎng)高,這些矛盾只能通過(guò)協(xié)調(diào)解決。
目前,很多團(tuán)購(gòu)砍價(jià)師通常能砍出低于市場(chǎng)價(jià)15%至30%的優(yōu)惠價(jià),這給傳統(tǒng)賣場(chǎng)、專賣店帶來(lái)了巨大壓力,一些傳統(tǒng)商家也開始逐步引入團(tuán)購(gòu)砍價(jià)師的模式,通過(guò)組織現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。