47%企業(yè)員工流失率出現(xiàn)增加趨勢(shì)
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張京科
- 更新日期
2007-10-27
根據(jù)近期對(duì)40多個(gè)國(guó)家的400多位人力資源主管進(jìn)行的調(diào)查訪問(wèn)，IBM發(fā)布的一項(xiàng)最新調(diào)查研究報(bào)告顯示，超過(guò)75%的被訪者對(duì)培養(yǎng)企業(yè)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人才表示重視，47%的企業(yè)表示過(guò)去兩年中員工流動(dòng)率增加。
根據(jù)近期對(duì)40多個(gè)國(guó)家的400多位人力資源主管進(jìn)行的調(diào)查訪問(wèn)，IBM發(fā)布的一項(xiàng)最新調(diào)查研究報(bào)告顯示，超過(guò)75%的被訪者對(duì)培養(yǎng)企業(yè)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人才表示重視，47%的企業(yè)表示過(guò)去兩年中員工流動(dòng)率增加。
其主要原因是，新興市場(chǎng)在迅猛增長(zhǎng)，而成熟市場(chǎng)的企業(yè)中有越來(lái)越多經(jīng)驗(yàn)豐富的員工退休，因此企業(yè)如果不能更好的發(fā)掘和培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者，其未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略將處于困境。
調(diào)查顯示，領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題正在波及全球，世界經(jīng)濟(jì)中每個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都受到影響。亞太地區(qū)的企業(yè)尤其關(guān)注其培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的能力（88%）；隨后是拉丁美洲（74%）；歐洲、中東和非洲（74%）；日本（73%）以及北美洲（69%）。
此次IBM全球人力資本調(diào)查報(bào)告定名為“解析高適應(yīng)性人才團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建基因”，由IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部的人力資本管理咨詢和IBM商業(yè)價(jià)值研究院共同完成，并得到經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)（EIU）的支持。該報(bào)告通過(guò)對(duì)各個(gè)行業(yè)企業(yè)的人力資源主管進(jìn)行系統(tǒng)性的訪談（對(duì)其中許多人進(jìn)行面談），了解他們關(guān)于人力團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型方面的見(jiàn)解。
IBM人力資源部高級(jí)副總裁Randy MacDonald表示：“對(duì)于那些力求在全球整合經(jīng)濟(jì)中發(fā)展并保持競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而言，關(guān)鍵在于要培養(yǎng)預(yù)測(cè)并確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展所需技能的能力，并以經(jīng)濟(jì)高效的方式培養(yǎng)大量具備這類技能的人才?！?br/>
障礙跨部門(mén)及地區(qū)的工作輪崗是磨練未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人才的重要途徑。然而，據(jù)調(diào)查，36%的人力資源主管表示領(lǐng)導(dǎo)人才輪崗是培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)主要挑戰(zhàn)。另一個(gè)主要挑戰(zhàn)是領(lǐng)導(dǎo)力鴻溝，即將專業(yè)知識(shí)從年長(zhǎng)員工傳承給年輕一代員工（28%）。
盡快培養(yǎng)所需技能
除了缺乏有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的能力之外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，52%的人力資源主管表示其企業(yè)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是，不能迅速的培養(yǎng)以滿足當(dāng)前或未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求的技能。此外還有超過(guò)三分之一（36%）的受訪者表示，其員工的現(xiàn)有技能無(wú)法與企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先級(jí)相匹配。
IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部人力資本管理全球領(lǐng)導(dǎo)人Tim Ringo表示：“在當(dāng)前的業(yè)務(wù)環(huán)境中，全球的企業(yè)都需要有未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人才的儲(chǔ)備，他們能夠兌現(xiàn)當(dāng)前的承諾、推動(dòng)人才團(tuán)隊(duì)和企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并能為未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。高效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能在混亂的商業(yè)環(huán)境中對(duì)員工個(gè)人發(fā)展做出指導(dǎo)，而且能創(chuàng)造一種吸引和留住高績(jī)效員工的氛圍，而這類人才將來(lái)會(huì)在未來(lái)日益稀缺。”
員工流失率出現(xiàn)增加趨勢(shì)
對(duì)于參與調(diào)查的眾多企業(yè)而言，人才流動(dòng)率正在不斷提高，其中47%的企業(yè)表示過(guò)去兩年中員工流動(dòng)率增加，而只有16%的表示該比率在減少。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與吸引新人才相比，人力資源主管和業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理們更重視培養(yǎng)現(xiàn)有員工的業(yè)務(wù)技能。許多人認(rèn)為企業(yè)自身的聲譽(yù)使他們可以吸引和留住需要的人才。而52%的受訪者表示不能快速培養(yǎng)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展所需的技能是首要挑戰(zhàn)，只有27%表示無(wú)法吸引合適的人才是問(wèn)題所在。
相對(duì)來(lái)說(shuō)，如何留住人才的問(wèn)題受到的關(guān)注較少，只有18%的人力資源主管表明這是一個(gè)需要優(yōu)先考慮的問(wèn)題。然而，企業(yè)人力資源構(gòu)成統(tǒng)計(jì)及人才流動(dòng)的變化趨勢(shì)表明，他們需要在招聘、選擇和留住人才方面投入更多的資源。
一項(xiàng)潛在的原因在于，參與調(diào)查的人力資源主管認(rèn)為，盡管目前人才爭(zhēng)奪激烈，比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們更能夠吸引和留住人才，具體來(lái)看，有近60%的人力資源主管認(rèn)為他們比同行更能吸引和留住人才，只有10%承認(rèn)他們?cè)谶@方面的能力不高。
培養(yǎng)高適應(yīng)性的人力團(tuán)隊(duì)
來(lái)自企業(yè)內(nèi)、外部的各種壓力迫使今天的企業(yè)，對(duì)于變化的市場(chǎng)需求具有更強(qiáng)的響應(yīng)性，在運(yùn)營(yíng)方式上更加靈活，更加專注于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且在應(yīng)對(duì)外部威脅時(shí)具有更強(qiáng)的靈活性，因此培養(yǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)的員工已是必不可少。然而，據(jù)調(diào)查，只有14%的人力資源主管表明他們的員工有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。
高適應(yīng)性員工需具有三大重要識(shí)別因素
此次全球人力資本調(diào)查確定了高適應(yīng)性員工的三個(gè)重要識(shí)別因素：
預(yù)測(cè)未來(lái)所需技能的能力：能夠成功預(yù)測(cè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展情景，使企業(yè)能夠在環(huán)境發(fā)生重大變革之前，找到自身所需的主要競(jìng)爭(zhēng)力。目前，只有13%的企業(yè)明確表示了解他們?cè)谖磥?lái)三到五年發(fā)展中所需的技能。
技能定位能力：預(yù)測(cè)未來(lái)所需技能很重要，但能夠利用現(xiàn)有知識(shí)和技能來(lái)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)同樣重要。參與調(diào)查的人力資源主管將技能定位列為應(yīng)對(duì)新商機(jī)和潛在威脅的重要因素。只有13%的調(diào)查者認(rèn)為他們能夠識(shí)別企業(yè)內(nèi)部具有特定技能的員工。企業(yè)正采用多種手段來(lái)提高其技能定位的能力。在技能定位能力上將自己定位為“非常高效”的企業(yè)中超過(guò)50%在使用某種形式的員工名錄，而從全部被訪者來(lái)看，只有39%的企業(yè)使用類似的名錄。
促進(jìn)協(xié)作的能力：在找到合適的專業(yè)人才之后，下一步要做的就是通過(guò)協(xié)作來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)<