人才戰(zhàn)略中的“水”、“木”之道
從海爾十余載的步步登高到激流勇退、重回象牙塔，從投身福田的嶄露鋒芒到選擇自主創(chuàng)業(yè)的意氣風(fēng)發(fā)，從創(chuàng)業(yè)失敗后的困惑迷茫到投身吉利的激情燃燒。若不是聽(tīng)魏梅親口敘述，外人很難將這一段段充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的經(jīng)歷與她溫婉的形象聯(lián)系在一起。
三月的杭州草長(zhǎng)鶯飛，一派生機(jī)盎然。在位于杭州市濱江區(qū)的吉利集團(tuán)總部，記者拜會(huì)了吉利集團(tuán)副總裁魏梅女士———位汽車(chē)行業(yè)聞名遐邇的女性人力資源管理者。
水的哲學(xué)
“人力資源部門(mén)的工作就像水一樣，它靜靜流淌時(shí)你可能感覺(jué)不到，但它卻始終存在；水可以飛沙走石，也可以滋潤(rùn)萬(wàn)物，在變革時(shí)期，它能為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力?！毖矍暗奈好?，說(shuō)話(huà)慢聲細(xì)語(yǔ)，正是她，用不到一年時(shí)間解決了吉利在管理中存在的諸多癥結(jié)，并搭建起一套完整的崗位體系、績(jī)效體系、薪酬體系、干部體系和職業(yè)發(fā)展體系。
2009年6月，魏梅加盟吉利，在她之前，吉利集團(tuán)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人已走馬燈似地?fù)Q了十幾任。她的前任中也有人做過(guò)類(lèi)似的改革嘗試，曾有一位帶著華為思維模式推行大刀闊斧改革，最終未能將吉利變成第二個(gè)華為，自己卻不得不黯然離去。
“我覺(jué)得浙江人天生擅長(zhǎng)逆向思維，在這里開(kāi)展工作不能硬來(lái)，不能靠長(zhǎng)官意志和總部意識(shí)?！蔽好沸χ忉尩?，“在海爾，你說(shuō)怎么做，大家就會(huì)怎么做，在吉利，你說(shuō)怎么做，大家會(huì)問(wèn)為什么？”
和我國(guó)很多民營(yíng)企業(yè)一樣，吉利在發(fā)展之初并沒(méi)有建立起一套系統(tǒng)的管理體系，因此在人員任用、薪酬機(jī)制等各方面，形成了各子公司“各自為政”的局面。當(dāng)企業(yè)壯大到一定程度的時(shí)候，這種“原生態(tài)”的管理模式就露出明顯的弊端，甚至成為前進(jìn)的制擎。如何帶領(lǐng)吉利的人力資源部門(mén)完成轉(zhuǎn)型是魏梅上任后面臨的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。“轉(zhuǎn)型是一件痛苦的事，因?yàn)槲覀儽仨毞穸◤那暗囊恍┳龇?，很多過(guò)去被證明是成功的做法，為了未來(lái)的發(fā)展必須要改，面臨的阻力可想而知?！?br/> “人力資源是個(gè)看不見(jiàn)成績(jī)的工作，HR給大家?guī)?lái)的利益，大家通常認(rèn)為是自己應(yīng)得的，但如果HR工作哪兒不到位，別人就會(huì)認(rèn)為是你克扣了他們的利益?！倍八浴钡奈好窙](méi)有硬來(lái)，而是借力高盛入股吉利、引入IBM人力資源管理提升的良機(jī)，展開(kāi)“滲透式”改革，并最終用半年時(shí)間整合了集團(tuán)內(nèi)部的人力資源系統(tǒng)。
“水”的最高境界是“人人置身其中，卻感受不到它的存在。”魏梅解釋說(shuō)，HR的任務(wù)就是為員工創(chuàng)造適宜的生存環(huán)境，建立一個(gè)陽(yáng)光平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)整、激勵(lì)企業(yè)每位員工的創(chuàng)造力?！拔覀冇幸痪淇谔?hào)：快樂(lè)人生、吉利相伴，希望每個(gè)進(jìn)入吉利的人，都能在吉利渡過(guò)整個(gè)職業(yè)生涯，找到生命的價(jià)值?！?br/> “比如一個(gè)八零后的技校畢業(yè)學(xué)生，他到吉利第一條職業(yè)線(xiàn)可能是在一線(xiàn)車(chē)間，經(jīng)歷學(xué)徒工、中級(jí)工，成為高級(jí)工；再通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和考試，成為工藝師甚至是工程師。隨著自身能力的提高，他還能擁有第二條職業(yè)線(xiàn)，比如參與到新工廠項(xiàng)目、通過(guò)項(xiàng)目管理進(jìn)入管理層、隨著吉利全球化戰(zhàn)略的展開(kāi)，他可能會(huì)被派遣出國(guó)，成為海外建廠專(zhuān)家，成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)的國(guó)際化人才。即便是退休之后，他還能去吉利研究生院講課，發(fā)揮余熱。在這套清晰的體系內(nèi)晉升機(jī)制中，每個(gè)人都有看得見(jiàn)的未來(lái)。”魏梅娓娓道來(lái)，“一個(gè)人長(zhǎng)期從事同一項(xiàng)工作，很容易產(chǎn)生倦怠情緒，這種倦怠不光會(huì)影響工作效益，甚至?xí)?duì)生命產(chǎn)生懷疑，這就是為什么有些企業(yè)員工會(huì)跳樓自殺。我們說(shuō)快樂(lè)人生、吉利相伴，是希望員工不僅把工作當(dāng)作謀生手段，也能從中體會(huì)到職業(yè)樂(lè)趣?！?br/> 目前，吉利的人力資源職能模式已從傳統(tǒng)的三角形轉(zhuǎn)成了先進(jìn)的紡錘形。“過(guò)去我們把主要的精力都放在行政事務(wù)上，其次才是業(yè)務(wù)支持，戰(zhàn)略的參與很少，而現(xiàn)在我們?nèi)肆Y源部門(mén)的戰(zhàn)略功能強(qiáng)了，我們可以用40%的精力來(lái)支撐公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，還有20%的能力來(lái)支撐和參與企業(yè)的戰(zhàn)略。”去年底，某著名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)吉利集團(tuán)內(nèi)部的456個(gè)人力資源項(xiàng)目進(jìn)行掃描，得出的結(jié)論是：吉利的HR職能，已經(jīng)達(dá)到了中國(guó)企業(yè)（包括合資和國(guó)企）的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。
佳木成林
對(duì)大部分汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，車(chē)展只是展示新車(chē)的舞臺(tái)，但對(duì)魏梅來(lái)說(shuō)，各大車(chē)展也成為她發(fā)布汽車(chē)人才召集令的舞臺(tái)。去年從北京車(chē)展開(kāi)始，長(zhǎng)春車(chē)展、成都車(chē)展、廣州車(chē)展，到處都能見(jiàn)到她忙碌的身影。利用這個(gè)平臺(tái)，吉利招攬到不少志同道合的汽車(chē)人才。
“吉利要在2015年實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)輛的產(chǎn)銷(xiāo)目標(biāo)，需要至少翻一番的后續(xù)人才。而企業(yè)在研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)以及海外市場(chǎng)拓展方面的戰(zhàn)略規(guī)劃，都對(duì)人力資源部門(mén)的工作提出了更高要求?！?br/> “因?yàn)槿鄙儋Y源，企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期一定以引進(jìn)人才為主。當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大至一定規(guī)模時(shí)，一定是引進(jìn)和培養(yǎng)同時(shí)并行，在企業(yè)足夠強(qiáng)大時(shí)，它不光要自己培養(yǎng)人才，還要向社會(huì)輸送人才?！闭勂鹑瞬诺囊M(jìn)和培養(yǎng)，魏梅講，吉利有一套獨(dú)特的“大樹(shù)”、“小樹(shù)”理論?！耙M(jìn)大樹(shù)，但大量的小樹(shù)還是要靠自己去栽培?！彼f(shuō)的大樹(shù)是指那些具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的空降兵。而在栽培小樹(shù)的過(guò)程也就是在培養(yǎng)人才的過(guò)程中，則需要不斷創(chuàng)新。
吉利去年發(fā)布的“吉利認(rèn)可的千名研究生計(jì)劃”，被業(yè)界評(píng)價(jià)為一套充滿(mǎn)創(chuàng)新精神的人才快速補(bǔ)充機(jī)制?！拔覀儾皇呛?jiǎn)單地招一些大學(xué)生到企業(yè)去工作，而是根據(jù)實(shí)際需求，挑選企業(yè)的難題作為學(xué)生的課題，有針對(duì)性地培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。”魏梅向記者解釋說(shuō)，吉利會(huì)為這一千名研究生在企業(yè)里找一千個(gè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目分布在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，“比如他是搞成本控制的，如果降低三千萬(wàn)元是項(xiàng)目目標(biāo)，他降了四千萬(wàn)元，那我們認(rèn)為他是優(yōu)秀的研究生，如果他只降了一千萬(wàn)元，那可能就不合格，要么是理論、要么是研究方法有缺陷?！?br/> “這個(gè)項(xiàng)目是李書(shū)福董事長(zhǎng)的創(chuàng)意，說(shuō)實(shí)話(huà)，我初聽(tīng)到這個(gè)設(shè)想時(shí)，還覺(jué)得不太靠譜，但真正實(shí)施起來(lái)，市場(chǎng)反應(yīng)空前，收到超過(guò)10萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期?！?br/> “吉利在未來(lái)幾年需要三萬(wàn)人，我們希望有一萬(wàn)人都是自己從學(xué)校里培養(yǎng)出來(lái)的?！蔽好穼?duì)吉利的人才森林充滿(mǎn)信心。
激情至上
2011年1月17日，吉利汽車(chē)發(fā)布公告，委任魏梅為執(zhí)行董事兼薪酬委員會(huì)成員。
魏梅自己的職業(yè)歷程，可以被解讀成一篇不斷尋求突破的職業(yè)規(guī)劃教案。雖然在大學(xué)中獲取的專(zhuān)業(yè)知識(shí)“一畢業(yè)就慘遭時(shí)代淘汰”，但她在求學(xué)過(guò)程中掌握的體系化思考能力和創(chuàng)新意識(shí)，以及飽滿(mǎn)的工作激情，使她的職業(yè)生涯一直如魚(yú)得水。
1991年從中國(guó)海洋大學(xué)畢業(yè)時(shí)，魏梅趕上了大學(xué)畢業(yè)生不再包分配的大潮，原本期待進(jìn)國(guó)家計(jì)委的夢(mèng)想也隨之破滅。她和八十多名大學(xué)生一起，到了還在起步階段的青島－利勃海爾?！澳菚r(shí)候海爾的辦公環(huán)境很差，工廠也很偏僻，每天都要坐卡車(chē)去上班?！?br/> 除了外在條件艱苦，更讓魏梅難以接受的是內(nèi)心深處的落差。
大學(xué)學(xué)的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理，卻遇上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)抬頭的大環(huán)境，學(xué)無(wú)所長(zhǎng)，讓魏梅甚感失落。她還記得張瑞敏初見(jiàn)她時(shí)說(shuō)的話(huà)：“你學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)能干什么？怎么到企業(yè)來(lái)了？”
“說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)連我自己都覺(jué)得很迷茫?！被貞浧甬?dāng)初那段時(shí)光，魏梅說(shuō)，“開(kāi)始只能在人事處、企管處幫忙，后來(lái)我覺(jué)得應(yīng)該給自己找一個(gè)專(zhuān)業(yè)方向?！?br/> 借著一家英國(guó)公司培訓(xùn)ISO9000的機(jī)會(huì)，魏梅較早掌握了體系管理的思路，這個(gè)當(dāng)初不怎么引人關(guān)注的發(fā)展方向成為她職業(yè)生涯中的第一筆財(cái)富。
很