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提高培訓轉化效果 從培訓的每一步開始
提高培訓轉化效果第一步:明確培訓目的

企業(yè)在進行培訓之前一定要明確自己的培訓目的,它是指導培訓工作的基礎,也是衡量培訓工作效果的標準。企業(yè)培訓的直接目的是提高員工的知識、提高員工的技能、改變員工的態(tài)度;企業(yè)培訓的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一般而言企業(yè)培訓有以下幾個主要的目的:
1.優(yōu)化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮員工積極性的重要途徑。隨著企業(yè)的發(fā)展,大部分員工都不同程度地存在達不到崗位要求的情況,企業(yè)需要通過培訓使員工更好地勝任自己的本職工作,以在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。
2.提高員工的能力和技術水平。企業(yè)的發(fā)展對員工的能力和技術水平提出 了新的要求,只有通過培訓才能使員工的能力和技術水平的提高與企業(yè)的發(fā)展同步。
3.提高員工的綜合素質。員工的素質包括思想素質、知識素質、能力素質、心理素質等。員工的綜合素質如何直接關系到公司的發(fā)展。通過企業(yè)培訓提高員工的綜合素質是企業(yè)培訓的重要目的。
4.有效溝通、團結合作。通過培訓使得企業(yè)各部門之間及員工之間能夠有效地進行思想、觀念、信息、情感的交流以促進彼此間的了解,形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關系、高效的工作團隊,團結合作完成企業(yè)的目標。

提高培訓轉化效果第二步:制定培訓計劃

培訓工作看似簡單,想要做好卻相當不易。很多企業(yè)的人力資源部門在總結年度培訓工作時,總會發(fā)現(xiàn)自己精力沒少費,錢沒少花,卻得不到其它部門和員工的支持。這些人要么認為人力資源部門的培訓不切實際,要么指責培訓課程純粹是浪費時間,更有甚者認為培訓就是老板變相增加罰款的工具。如何做好培訓計劃,成了人力資源工作者感到非常棘手的難題。
培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的紀錄,它從組織的戰(zhàn)略出發(fā)。在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間(when),培訓地點(where),培訓者(who)、培訓對象(who)、培訓方式(how)和培訓內(nèi)容(what)等的預先設定,培訓計劃必須滿足組織、員工兩方面的需求,兼顧組織資源條件及員工素質基礎,并充分考慮人才培訓的超前性及培訓結果的不確定性。一個簡單地培訓計劃應該這樣做:
1.需求調(diào)查:根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調(diào)查。2.數(shù)據(jù)分析:總結差距和根源,也就是明確組織能力、員工素質與業(yè)務目標需求的差距;明確各培訓頂目信息。3.制定培訓解決方案。明確方案設計的培訓項口:評估現(xiàn)有的培訓資源,包括人員、資金、科目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)頂目。確定培訓工作的重點:確定培訓需進行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、系統(tǒng)建設:確定培訓計劃和培訓預算。4、培訓計劃的溝通與確認。
總的來說,培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿足的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。

提高培訓轉化效果第三步:組織培訓實施
 
市場的競爭就是人才的競爭,培訓作為提升人才技能的重要工具,被越來越多的企業(yè)重視,但是如何讓人員從每場培訓中受益,如何讓制定好的年度培訓規(guī)劃/計劃落實實施,成了許多培訓組織者頭疼的問題,因為培訓實施中的工作千頭萬緒,一個環(huán)節(jié)不注意,就有可能使培訓無法達到期望的效果。
培訓準備不周,缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織,缺東少西,往往事到臨頭了才發(fā)覺很多東西沒有準備好,整個培訓組織過程總是顯得手忙腳亂。
培訓過程中常常發(fā)現(xiàn)意想不到的問題,如培訓偏題、培訓冷場等,講師在臺上干巴巴的講,學員在臺下交頭接耳,許多培訓組織者對此束手無策……
因此,要讓培訓成功舉行,要把年度培訓計劃落地實施,需要做許多工作,主要有四項,即:實施計劃制定、培訓籌備組織、培訓現(xiàn)場實施和培訓后續(xù)服務。實施計劃確定的是培訓主題;培訓組織是通過人財物籌備為培訓提供保障;通過現(xiàn)場實施解決培訓中隨時出現(xiàn)的問題,而通過后續(xù)服務工作,則為整個培訓畫上一個圓滿的句號,做到有始有終。這四項工作環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。

提高培訓轉化效果第四步:評估培訓效果

在經(jīng)濟全球化的背景下,隨著知識經(jīng)濟的日益發(fā)展,人力資源已經(jīng)成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關鍵,而員工培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)和管理的重要內(nèi)容。系統(tǒng)的培訓體系使得員工培訓工作步入了系統(tǒng)化、規(guī)范化的軌道,在培訓體系框架中,隱含著一個完整的員工培訓流程所要經(jīng)過的一系列程序或步驟,這幾個環(huán)節(jié)分別是:員工培訓需求分析、員工培訓計劃制定、員工培訓計劃實施以及員工培訓效果評估。
培訓評估主要包括以下幾個部分:
培訓前——評估培訓項目包括那些內(nèi)容?參訓人員對此是否感興趣?
培訓中——評估參訓人員學到了什么?
培訓后——評估參訓人員對經(jīng)營管理是否有促進?參訓人員回到崗位后評估培訓的內(nèi)容是否在工作中有用?
總之,建立一套科學完善的培訓評估系統(tǒng),能夠及時了解員工思想上的轉變,提高工作績效,使培訓計劃的制定和實施與培訓需求更加契合,對培訓對象在反應層、學習層、行為層、結果層的效果進行全方位評估才能真正實現(xiàn)企業(yè)人力資源培訓的戰(zhàn)略目標。

培訓的最終目的可以歸結為一條:即通過提高員工工作績效而提高企業(yè)效率,促進企業(yè)員工個人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。衡量培訓成功與否,不在于培訓內(nèi)容或培訓人數(shù),而在于受訓者能夠多大程度上學以致用。提高培訓轉化效果,從做好培訓的每一步開始。


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