秘密!老板肢體語(yǔ)言的潛臺(tái)詞怎么讀
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白領(lǐng)一族
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智通職場(chǎng)
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- 更新日期
2016-07-25
點(diǎn)頭、搖頭、聳肩、揚(yáng)眉……當(dāng)你和老板面對(duì)面,他的每個(gè)動(dòng)作和表情都含義無(wú)窮。每個(gè)人都是一本好讀的漫畫(huà)書(shū),老板也如此,讀懂他微妙的身體語(yǔ)言,你就能在職場(chǎng)出奇制勝。
1.尖塔式手勢(shì)——老板很有把握
當(dāng)老板兩手的指尖輕輕相碰,形成尖塔式手勢(shì)時(shí)(尤其是將其放在嘴上或頜下時(shí)),這個(gè)手勢(shì)代表他對(duì)眼前的事情很信心。除此之外,這也是上司指導(dǎo)下屬或律師面對(duì)客戶時(shí)的招牌動(dòng)作。身體語(yǔ)言研究者發(fā)現(xiàn):三成以上的老板在和員工進(jìn)行私人談話時(shí),都習(xí)慣以“尖塔式”手勢(shì)作為開(kāi)場(chǎng)動(dòng)作。
尖塔式手勢(shì)原本是基督教早期的祈禱手勢(shì)。做這個(gè)動(dòng)作的人在潛意識(shí)里,很希望旁人將自己視為無(wú)所不能的救世主。
潛臺(tái)詞:“我是老板,你得聽(tīng)我說(shuō),最好別插嘴。”
你的回應(yīng):千萬(wàn)別在你老板面前使用尖塔式手勢(shì),這只會(huì)讓他(她)覺(jué)得你自鳴得意、狂妄自大。當(dāng)老板做出尖塔式手勢(shì)時(shí),你最好頻頻點(diǎn)頭微笑,以顯示你跟他(她)是站在同一立場(chǎng)上的。
2.上身斜傾——老板在等你說(shuō)話
老板一邊說(shuō)話一邊將身體向一側(cè)傾斜,一只手掌心朝上向前伸或干脆平攤在桌面上,同時(shí)開(kāi)始放慢語(yǔ)速,直視著你的眼睛或盯著你的嘴唇看時(shí),這一系列連貫性的動(dòng)作都暗示著老板在等你的回應(yīng)。此刻他(她)說(shuō)什么并不重要,重要的是他(她)在用身體語(yǔ)言告訴你:“Hey,輪到你講話了。無(wú)論如何,表個(gè)態(tài)吧”。
潛臺(tái)詞:“我的發(fā)言馬上就要告一段落了。別光聽(tīng),請(qǐng)發(fā)表一下你的高見(jiàn)。”
你的回應(yīng):通常情況下,能做出這個(gè)動(dòng)作,說(shuō)明你的老板已經(jīng)做好了傾聽(tīng)的準(zhǔn)備,當(dāng)下他(她)有足夠的耐心去聽(tīng)你講。此時(shí)如果你有什么不同的見(jiàn)地,你大可放心說(shuō)出來(lái),眼下絕對(duì)是最好的時(shí)機(jī)。
建議:和老板溝通前,請(qǐng)務(wù)必打好腹稿,把自認(rèn)為最精彩的言論表達(dá)出來(lái)。
3.輕輕擦掌or頻繁點(diǎn)頭——老板贊同你的觀點(diǎn)
研究顯示:男老板與下屬談話時(shí)碰到感興趣的問(wèn)題或?qū)ο聦俚囊庖?jiàn)表示贊同時(shí),他會(huì)輕輕的對(duì)搓雙手,這種動(dòng)作在推銷(xiāo)員和客戶間也常見(jiàn)。如果你眼前的推銷(xiāo)員做了這個(gè)動(dòng)作,說(shuō)明他對(duì)這筆交易很滿意,他才是最大受益人;而女老板(尤其是年輕女老板)表達(dá)贊同的方式則是頻繁點(diǎn)頭,示意她對(duì)你的建議非常滿意。
潛臺(tái)詞:“很精彩,繼續(xù)說(shuō),別停!”
你的回應(yīng):當(dāng)老板在你發(fā)言時(shí)輕輕擦掌或頻頻點(diǎn)頭時(shí),你應(yīng)該刻意放慢語(yǔ)速斟酌自己的用詞。老板這么做是對(duì)你工作的肯定,但這僅僅是第一步,如果你在接下來(lái)的談話中得意忘形、夸夸其談,反而會(huì)給老板留下辦事不牢靠的印象。所以,這時(shí)最重要的是:保持謙和的態(tài)度。
4.用手摸耳朵——老板對(duì)你的話表示懷疑
當(dāng)臟字不小心脫口而出,孩子往往馬上用手捂住自己的嘴;聽(tīng)到父母責(zé)罵時(shí)就迅速捂住耳朵,這種習(xí)慣會(huì)跟隨孩子到成年。當(dāng)老板對(duì)你的話表示懷疑時(shí),盡管他們不會(huì)當(dāng)場(chǎng)提出,卻會(huì)不由自主地用手摸耳朵或靠近耳朵的顴骨和臉頰,有時(shí)眼睛還會(huì)漫不經(jīng)心往桌上看。畢竟聽(tīng)下屬匯報(bào)不確定的事情并非開(kāi)心的事,他這么做是試圖分散瞬間的不快。
潛臺(tái)詞:“真的嗎?我怎么沒(méi)聽(tīng)說(shuō)?”
你的回應(yīng):首先想想,你匯報(bào)的消息是不是完全準(zhǔn)確,如果你不太肯定,最好迅速轉(zhuǎn)換話題或在陳述句末尾再加一句,比如:“這個(gè)問(wèn)題我還要再想想,回頭匯報(bào)給您。”但如果你能保證消息準(zhǔn)確性,可以在陳述的同時(shí),十指交叉擺在桌上。這是表達(dá)自信的動(dòng)作,但要記得面帶微笑,否則老板會(huì)覺(jué)得這個(gè)動(dòng)作給他壓力。
5.手指托住下巴——老板對(duì)你的話不耐煩
當(dāng)老板豎起食指挨著臉頰,把大拇指抵在下巴上,千萬(wàn)別誤以為他正在思考你的話,這其實(shí)表示他對(duì)你的話開(kāi)始厭倦。如果你仍滔滔不絕,聽(tīng)者可能還會(huì)用食指摩擦眼睛,這種姿勢(shì)常被誤讀為對(duì)方聽(tīng)入迷了,但其實(shí)是人體在厭倦時(shí)的自然反應(yīng)。這意味著,如果你再說(shuō)下去,老板說(shuō)不定就睡著了。
潛臺(tái)詞:“我的時(shí)間很寶貴,我們的談話時(shí)間太長(zhǎng)了。”
你的回應(yīng):如果你手里有文件,最好把它遞給老板,巧妙的讓老板改變姿勢(shì),他的態(tài)度也會(huì)隨之改變。更重要的是,迅速想想今天的談話重點(diǎn),把沒(méi)說(shuō)的趕快說(shuō)出來(lái),加快語(yǔ)速,讓老板明白你正為縮短談話時(shí)間而努力。
6.雙臂環(huán)抱,身體靠后——老板希望你結(jié)束談話
雙臂環(huán)抱是一種保護(hù)性姿勢(shì)。當(dāng)老板雙臂環(huán)抱時(shí),說(shuō)明他在潛意識(shí)中抵觸眼前的人,而身體靠后意味著老板刻意與你拉開(kāi)距離,他想結(jié)束本次談話。
潛臺(tái)詞:“我已經(jīng)煩了,你趕快走吧!”
你的回應(yīng):無(wú)論你有沒(méi)有說(shuō)完,都要在最短的時(shí)間內(nèi)結(jié)束本次談話。千萬(wàn)別試圖用最后幾秒說(shuō)清自己的觀點(diǎn),老板的時(shí)間有限,還是下次說(shuō)比較好。這時(shí)你可以也把身體往后仰,讓老板看出你沒(méi)有久留的意思。另外,這時(shí)也不要提重要觀點(diǎn),因?yàn)榧词拐f(shuō)了,老板也不會(huì)在意。